¶ 🛑 Bloqueio de Pessoas
Manual Operacional YGO CRM
¶ 01. 📌 Objetivo da Tela
A funcionalidade de Bloqueio de Pessoas permite cadastrar CPFs que devem ser impedidos de realizar novos contratos, compras ou solicitações dentro da plataforma. Essa ação é útil para casos de fraudes, inadimplência grave ou bloqueios administrativos.
¶ 02. 🔍 O que o usuário pode fazer aqui
Na opção Cadastros > Bloqueio de Pessoas o usuário poderá:
- Visualizar a lista completa de CPFs já bloqueados.
- Filtrar por CPF, nome da pessoa ou status (ativo/inativo).
- Adicionar novos CPFs à lista de bloqueio.
¶ Para adicionar um novo CPF:
- Clique no botão verde “+” no canto superior direito da tela.
- Preencha os seguintes campos:
- CPF da pessoa a ser bloqueada.
- Status: selecione
Ativado. - Nome da pessoa (opcional).
- Motivo do bloqueio: descreva brevemente a razão.
- Clique em Enviar.
¶ 03. ❓ Dúvidas Frequentes
- O que acontece quando um CPF está bloqueado?
O sistema impedirá novas ações vinculadas àquele CPF, como criação de contratos ou pedidos. - Posso desbloquear um CPF?
Sim. Basta editar o registro e alterar o status paraInativo. - O sistema bloqueia automaticamente CPFs com irregularidades?
Não. Todos os bloqueios são feitos de forma manual e devem ser feitos pela equipe autorizada. - Onde posso ver que um CPF está bloqueado?
Dentro da área de pessoas bloqueadas terá uma listagem ou quando vir um card desse cliente haverá a informação de CPF Bloqueado
¶ ✅ Boas Práticas
- Sempre registre o motivo do bloqueio de forma clara e objetiva.
- Verifique cuidadosamente o CPF digitado antes de salvar.
- Mantenha a lista de bloqueios atualizada, revisando periodicamente os registros.
¶ 🚫 O que não é possível fazer
- Não é possível bloquear um CPF em lote pela interface.
- Não é permitido cadastrar bloqueios sem um CPF válido.
- O sistema não cancela contratos existentes, apenas impede novas ações.
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ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 31 DE MARÇO DE 2026
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 31 DE MARÇO DE 2026